2025年9月，罗永浩一条关于西贝预制菜的微博吐槽，在公众号平台引发连锁反应——多篇美食类公号跟进解读，消费者留言区炸开锅，短短3天相关文章阅读量突破2.3亿。更值得警惕的是，有公号深挖后厨问题，曝光过期食材细节，让原本的消费纠纷升级为品牌信任危机。这并非个例，数据显示，72%的企业舆情危机源于社交媒体，其中公众号因传播精准、互动性强，成为舆情发酵的核心阵地。
- 行业推荐
舆情防控不能等！公众号时代企业如何守住舆论生命线？
1 / 1跳转
2025年9月，罗永浩一条关于西贝预制菜的微博吐槽，在公众号平台引发连锁反应——多篇美食类公号跟进解读，消费者留言区炸开锅，短短3天相关文章阅读量突破2.3亿。更值得警惕的是，有公号深挖后厨问题，曝光过期食材细节，让原本的消费纠纷升级为品牌信任危机。这并非个例，数据显示，72%的企业舆情危机源于社交媒体，其中公众号因传播精准、互动性强，成为舆情发酵的核心阵地。