美团上线外卖商家“放心消费承诺”标识

美团上线外卖商家“放心消费承诺”标识

现在点外卖的人估计比去菜市场买菜的人还多吧,但对着屏幕划来划去,心里总有点没底。卫生到底干不干净?照片是不是照骗?万一吃出问题找谁说理去?这种隐隐约约的焦虑,在今天(11月3日)或许能缓解不少。

就在今天,美团在市场监管总局的指导下,正式把“放心消费承诺”这个标识搬到了线上。说白了,以后咱们在美团外卖上找吃的,可以长个心眼,多看一眼商家页面上有没有那个特定的标志。有了这个标,不代表东西一定山珍海味,但至少意味着这家店在安全、质量、价格、服务还有维权这五个最容易扯皮的环节上,白纸黑字地做了承诺。

怎么找到这批相对靠谱的店?方法也没什么学习成本。打开美团外卖App,像平时搜菜名一样,直接在搜索栏里敲出“放心消费”四个字,系统就会把带有承诺标识的商家给筛出来。进去之后,别急着下单,稍微往下扒拉一下,就能看到那个统一的承诺标志,旁边还清楚写着“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”这五项承诺。

这感觉就像去逛一条小吃街,有的摊位把营业执照和各种保证贴在玻璃窗上,有的摊位则遮遮掩掩,你自然更愿意去那个贴得明明白白的摊位消费。现在只不过是把这种感觉搬到了手机上。

而且我听说,这次搞的“放心消费”并不是美团单打独斗,而是一个叫做“全国放心消费平台”的大动作。这个平台首批对接的可不止美团一家,还包括百度地图、淘宝闪购、京东外卖这些大家常用的App。这就很有意思了,它实现了一个“一处赋标、多点展示”的效果。也就是说,一家靠谱的店,只要在一处通过了审核承诺,不管消费者是从美团点进去,还是在百度地图找位置,都能看到它的放心承诺。这种跨平台的数据互通,确实能让那些想挣快钱的黑作坊更难钻空子。

话说回来,为了实现这个“放心”,美团那边也没少折腾。从背景资料里能看到,为了配合这个标识上线,美团持续推进所谓的“放心外卖”七项食安行动。最直观的改变是,现在用户在后台可以看到一个“食安版”的界面,商家信息、后厨情况甚至证照资质都在变得更透明。听说目前已经有超过188万家商家在美团外卖的后台上传了那种“一镜到底”的实拍图或者视频,这可不是随便拍两张精修图能糊弄过去的,很大程度上杜绝了那种挂着羊头卖狗肉、环境脏乱差的情况。

不过话说回来,挂个标识容易,难的是天天坚持。这个“放心消费承诺码”更像是一个紧箍咒,商家把它亮出来,就等于把监督权交到了成千上万的消费者手里。咱们以后点单时,也不妨多留意一下有没有这个标,如果真遇到名不副实的情况,既然它敢承诺“维权放心”,那咱们去较真也就更有底气了。毕竟,吃得放心才是外卖该有的底线,而不是高配。

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