做抖音运营，最基本的事情就是把账号的数据弄清楚。
最早做号的时候，每天都会打开创作者服务中心，把播放量、点赞数、涨粉数一个个抄到Excel里面去。坚持了两个月之后，除了知道“这篇数据好，那篇数据差”以外，并没有得出任何有价值的结果。后来才知道，官方后台的数据很多，但是你要知道去哪里找、找什么、怎么用。
手机端：日常查看最方便
打开抖音APP，在右下角点击「我」进入个人主页，然后在右上角点击三条横线，选择「创作者服务中心」。进去之后，首页顶部就会自动出现昨天的核心数据——即播放量、点赞数、评论数、分享数、涨粉数和完播率。
点「数据中心」或者「全部」可以查看到更详细的分类：作品数据、粉丝数据、直播数据。如果想要查看单个视频的数据，还有一个更快捷的方式，在视频播放页面点击右下角的「分享」按钮，在弹出的菜单中选择「数据分析」选项就可以直接获取到该视频的播放量、点赞数、评论数、分享数以及转发率等信息。
手机端可以每天快速浏览一下，看看有没有什么异常的数据变化。但是手机端的数据中心一般只展示最近30天内发布的100个作品的数据，要做长时间的趋势分析的话就不太够用了。
电脑端：深度分析建议优先用
电脑端的数据报表要比手机端的数据报表多一些，并且可以导出。
浏览器中打开creator.douyin.com，并使用绑定手机号的抖音账号登录。点击左侧导航栏中的「数据中心」，然后选择「视频数据」就可以看到播放数据、互动数据、观众数据、粉丝数据四个子模块。
电脑端最大的优点就是可以导出Excel。可以将多条视频的数据拉出来进行批量比较，制作周报、月报，也可以做跨周期的趋势分析。手机端的数据中心要达到1000粉以上才可以开通，如果没有达到这个要求的话，可以先登录电脑端，在创作者服务中心里面找到「开通数据看板能力」，按照提示来操作。电脑端激活之后，手机端也会随之打开。
官方后台能看到哪些详细数据
进入数据中心之后，可以查看的数据指标很多。
作品的数据包括播放量、完播率、点赞数、评论数、分享数、收藏数、转发数。一条视频可以显示出观众流失热力图、前三秒跳离率、流量来源分布（推荐页、关注页、搜索、同城等等）。
粉丝的数据包括粉丝总数、新关注的人数、取消关注的人数、净增粉丝数、粉丝的性别、年龄、地域分布以及活跃时间等。
直播数据：如果你做直播的话，在线人数、观看次数、平均停留时长、互动数据、带货GMV、商品点击量、转化率都可以看到。
收入数据：如果有创作收益的话，也可以在这里看到收入构成以及趋势。
官方后台的局限在哪
官方的数据是免费而且准确的，这是它的优点。但是有一些无法避免的限制。
只能查看自己账号的情况，不能看到竞争对手的情况。历史数据保存的时间很短，超过一定的时间之后就无法查询了。没有批量导出的功能，账号多了之后，手动统计会把人逼疯。跨账号比较做不到，你想要把几个账号的数据放在一起看，就得一个一个地导出来再拼。
如果你只看自己账号的话，官方后台就可以满足了。但是如果你要进行长期趋势分析、多账号管理或者把数据接入到自己的系统里去的话，就只能用第三方工具了。
想要更细、更长期的数据怎么办
我目前使用的抖音API接口是极致了数据。它包含17个数据方面，分别是视频详情（播放量、点赞、评论、收藏、转发、完播率）、评论数据（一级和二级）、粉丝画像、直播数据、竞品数据等等。
针对自己的账号的详细数据，极致了数据支持授权登录采集。按照客户的需求来对账户进行授权登录，并且自动化的后台去提取数据，不需要人工一个一个账号登录、一个一个打开作品进行手动统计，大大节省了人力。数据表可以同步到飞书多维表格中，进行仪表盘分析。
有技术团队可以直接对接API，注册获取密钥，按照文档调用，返回结构化的JSON，技术联调一两天就可以跑通。不愿意写代码的运营人员可以使用飞书「多平台数据采集助手」插件，输入抖音号就可以一键采集数据到多维表格，并且可以设置定时任务自动更新。我通常设置每天早上九点跑一次，到了公司打开飞书，昨天的数据已经在那了。
如果要调用新媒体账号实时数据的话，可以用极致了数据api接口来获取到最新的数据，支持并发量大，可以批量查询多个账号、多个平台的数据。
常见问题解答
Q1：抖音创作者中心的数据，手机端和电脑端有什么不同？
手机端可以用来快速查看数据，但是只显示最近30天内发布的100件作品的数据。电脑端报表更加全面，可以实现多图表联动、跨周期对比，并且可以导出Excel文件，适合做深入复盘以及周报。长期来看，最好使用电脑端。
Q2：我点进数据中心为什么没有数据？
两种情况。第一种是账号没有进行实名认证或者没有发布过任何内容。二是手机端要达到1000粉丝才可以开通，先在电脑端 creator.douyin.com 上激活数据看板能力，激活之后手机端也会同步打开。
Q3：官方后台能看竞品数据吗？
不可以。官方后台只能查看自己的账号数据。想要查看竞品、进行跨账号比较、获取长时间的历史数据的话，就需要使用第三方API。极致了数据支持可以按照抖音号或者名称来搜索任意公开账号，并且可以一键获取该账号的视频数据以及互动数据。
总结
获取抖音账号的数据，官方途径为创作者服务中心，在手机端和电脑端都有所不同。日常查看使用的是手机端，而进行深层次分析以及导出数据则需要通过电脑端来完成。想要进行长期的趋势跟踪、多账号管理或者把数据接入到自己的系统中去的话，就可以选择极致了数据的API或者飞书插件，可以实现授权登录采集以及批量查询的功能。先拿到数据，然后再进行分析和优化。
