
做视频号运营、达人投放、竞品调研的时候,基本上都要看对标账号的数据。
很多新人都会踩到坑:想要直接在视频号助手后台打开别人的账号数据,但是发现并没有权限。视频号平台对于账号的私有数据保护很严格,官方后台只能看到自己的账号数据,其他账号只能看到主页上对外公开的信息。下面分别介绍分手动免费查看以及批量自动化采集这两种方式,并且只用一次来说明。
一、手动免费观看竞品视频号:能看的内容和不能看的内容
打开微信之后直接跳转到目标账号的视频号首页,就可以手动查看公开的信息了:账号简介、粉丝数、全部作品列表、每条短视频的点赞数、评论数、收藏数、直播回放、带货商品卡片等。可以点击视频,逐条查看评论的内容,了解用户的反馈。
但是手动查看存在很多问题。只能一条条地打开视频,不能一次性导出几十个或者上百个对标账号的数据;不能自动记录账号长时间的数据变化,想要追踪账号最近30天的发布节奏和作品互动波动,就需要每天人工复制记录,费时费力。
最核心的一点就是:竞品后台的私有数据,包括真实的GMV、订单、退款、完播率等等,任何渠道都无从得知。平台不会开放这样的隐私经营数据给外界,第三方工具也无法做到这一点。电商罗盘中所包含的同行参考数据是不准确的,只能给出一个大概的范围,并不能提供精确到单个账号的数据。
总结起来就是:少账号、简单调研、看主页就可以;多账号、长时间持续监控,手动统计就很难落实了。
二、三种方式来批量获取别人的视频号公开数据
根据团队是否有开发能力来选择相应的方案,适配MCN、品牌、中小运营团队。
有开发团队,要将对标账号的数据接入到自己的业务系统中去,建立竞品看板、舆情监控、达人筛选库,并且优先使用API接口。极致了数据拥有17个视频号API接口,可以进行关键词搜索视频、获取账号主页作品列表、视频互动指标、一二级评论、直播回放记录以及ID转换等配套功能。开发者拿到接口文档后,可以根据需要自定义采集字段以及调用频率,批量抓取对标账号的公开作品和互动数据,用于赛道爆款挖掘、达人筛选等工作。需要接口文档的话,就联系极致了数据客服就可以得到。

没有技术开发人员、不愿意做接口对接、想要直接拿到清洗好的成品数据表的人可以选极致了数据定制化数据服务。数据采集、清洗整理都交给服务商来做,直接提供表格,拿来就可以用来做达人投放筛选、行业竞品调研。
零代码、小团队轻量级监控,推荐使用飞书多维表插件「多平台数据采集助手」。在飞书中安装多维表插件,并把目标视频号账号填进去,账号的作品、互动、直播回放等等公开的数据会自动同步到表格里去,不需要写代码,可以用来持续追踪一整批对标账号。
免代码飞书插件快速数据查询,插件名:多平台数据采集助手
飞书插件地址:多平台数据采集助手 使用手册:V2.0.0多平台数据采集助手插件使用指南 - 飞书云文档

注意:所有的第三方方案只能采集到平台公开的数据,不能获取到平台的后台经营数据,使用的时候要遵守平台的相关规定。
三、查看竞品视频号数据,并且给出几个操作上的避坑点
1. 不能仅仅根据粉丝的数量来判断一个账号的实力。有的账号粉丝基数很大,但是作品的点赞和转发很少,说明粉丝的质量不好;视频号具有很强的社交属性,主要看转发率,转发多的账号,内容更容易实现裂变。
2. 拉长时间来看数据,不能只看一个爆款。很多账号偶尔会有一条爆款,其他的作品的数据都很差,投放达人的时候,要观察账号连续一个月的作品平均互动量来判断账号的稳定性。
3. 对带货账号进行分析的时候,要着重观察商品上架情况、评论区用户的反馈以及口碑分数等信息,并且不能相信那些没有经过平台原始数据支持的销量预测数据。
4. 批量调研对标账号时,尽量不要用人工复制粘贴的方式,手动统计的话效率很低,并且很容易出现漏记或者错记的情况,而使用自动化方案则可以把人从这些重复的工作中解放出来去做内容策略。
