视频号带货的前景如何?
做视频号带货的人，十之八九都会遇到一个同样的问题：现在入局，是抓住了机会，还是接到了一个烫手山芋？
我听到过两种声音。一种是“视频号月活8亿，客单价高，私域信任强，不做就亏”，另一种是“做了半年，团队解散了，ROI算下来比不上送外卖”。两种说法都有实际的例子，但是问题在于——你是站在哪一边？
如下所示的是一个数据集。到2025年，视频号电商GMV将会达到大约4330亿人民币，同比增长率是74.6%。第三方分析师预测到2026年直播带货的市场规模将会达到1.2万亿左右。这样的增速放在整个电商的大盘子里也是比较突出的。腾讯官方不会公布视频号GMV的数据，但是方向是明确的。
真正把视频号带货起来的是用户结构
视频号的主要用户为30-60岁的群体，其中女性占到了七成八左右，高线城市的消费者占到了六成以上，而30-50岁的消费者贡献了四成的增长。中高端商品GMV占比超过五成，千元以上商品占比为23.4%。
那么这个用户画像又代表什么呢？也就是说视频号并不是一个可以依靠9.9元包邮来跑量的地方。
行业的报告把视频号的主要用户归结为45岁以上的女性，这个群体有钱有闲，对于商品的价格不太在意。2023年视频号的平均客单价是205元，比抖音的130元、快手的88元都要高。
我在看这些数据的时候，最深的感受就是：视频号用户消费的逻辑和抖音、小红书是不一样的。她们不是被算法推着冲动下单的，在微信生态里她们会先和你建立信任之后再决定是否购买。由于视频号带货的品类结构以及内容打法都与其他平台不同，所以它具有这样的特点。
已经跑出来的品牌，做对了什么
已经有品牌通过视频号带货找到了可以复制的成功模式。
罗莱在“微信小店品牌好友日”的五天里卖出了两千万多的产品，新客户的比例达到了七成，客单价是1300元。售价为399元的“零压深睡枕”卖出了将近七十万只，千元级的床品好评率达到了99.3%。他们主要的逻辑并不是压低价格，而是“不管你们为什么要买，只要知道你们为什么睡不着”。
高端女装品牌玛丝菲尔，一件4680元的大衣，在一次直播中就卖出了上百件。从零开始不到半年的时间就做到了GMV接近一亿，日均销售额为五百万。之禾已经卖出29.7万件，有上万名老顾客；林清轩已经卖出了57.3万件，最近半年有十万多人下单。
山下的新品松2680元在视频号上进行直播销售，一共卖出了1200多件。他们的方式是上半场通过内容制造氛围（看展览、嘉宾访谈、社交裂变），下半场集中销售产品，三天安排六场直播。
这几个案例都具有以下特点：高客单价、需要有信任背书、依靠内容种草而不是低价刺激。视频号的用户会为了品质和信任而买单，但是前提是你必须先让它们相信你。
但门槛也真实存在
说前景好，并不意味着进场的人都能赚钱。视频号带货也有它实际存在的障碍。
硬性条件就是私域。根据行业的数据，在视频号达到100万GMV的时候，大概需要有1万个私域用户作为基础。没有私域沉淀，只依靠公域流量进行冷启动的话，转化率就会很低。所以视频号带货的头部玩家，一般都是从公众号、社群做起的。
供应链的能力决定了退货率。据某案例显示，同一种水果类别的卖家，有稳定的供应链的话退货率只有不到3%，而没有供应链的卖家退货率则高达15%-20%。视频号带货的退货率行业平均水平为20%-40%，能否把退货率控制住，就决定了利润。
内容同质化的现象越来越严重。到2025年，视频号带货视频的播放完成率比之前降低了12个百分点。相同的开头、相同的内容、相同的方式，用户已经形成了“免疫”。不进行差异化，内容就没有任何资格被删除。
ROI变小了。部分品牌表示视频号投放成本上升，整体ROI下降了10%-15%，AI白牌抄款低价抢量的现象很严重，很多头部品牌出现了“有量无利润”的情况。
平台在给什么信号
判断一个平台的发展前途，并不是只看商家这一面就可以的，还要看平台在做些什么。
腾讯对于微信电商的态度是不急于求成，而是要打造一个良好的生态系统。马化腾曾经说过，愿意给微信电商五年或者更长的时间来发展，用社交的力量去改变世界。
但是不代表不投入。微信小店在2026年618的时候把流量激励提高到2025年的三倍以上，参与大场直播的账号可以获得最高200万点电商成长卡的奖励。到2025年，微信小店带货者全域带货规模将会比2024年增长一倍以上，品牌带货规模增速也将超过平台增速四点三倍。
平台还会不断地推出带有微信特色的一些社交交易组件，把交易嵌入到社交场景中去，而不仅仅是传统的搜索-购买路径。视频号带货的差异化不在于流量大小，而在于信任程度。
谁适合做，谁不适合
视频号带货的前景对于不同的个人来说答案是不一样的。
适合做的人：有私域基础（公众号、社群、企微有沉淀），做高客单价品类（300元以上，需要信任背书），有稳定的供应链（可以控制品质、控制发货、控制售后），愿意用半年到一年的时间来打通内容-信任-转化的闭环。
不适合做的人：没有私域、做9.9元低价跑量、供应链依靠一件代发、期望三个月回本。视频号带货的平均起号周期为4-6个月，月收入3000元以下的账号占到了67%。如果现金流撑不到半年的话，就不建议辞职全职去做。
用数据辅助判断，别凭感觉入场
不管是进行入场与否的判断，还是已经入场之后想要优化的话，数据都是最直接的决策依据。
极致了数据提供视频号的数据API接口以及定制化的采集服务，涵盖了17个数据方向。账号信息方面可以获取到粉丝数量、认证情况；作品和互动数据方面可以获取到播放量、点赞数、评论数、转发数、收藏数；直播数据方面可以获取到在线人数、观看次数、带货GMV、商品点击量、转化率。评论数据可以实现一级、二级评论的全部采集，在二级评论中用户对产品细节的追问一般比正文更有参考意义。
视频号的播放量是不公开的数据，只有登录账号之后才能在后台看到自己作品的数据。极致了数据提供授权登录采集方案，按照客户的需求来给需要采集的账号进行账户授权登录，然后用自动化后台来提取数据，不需要人工一个一个账号登录、一个一个打开作品去手动统计。数据表可以同步到飞书多维表格中，并且可以用来做仪表盘分析。
接入的方式有三种。有技术团队可以直接对接API，注册后获取密钥，按照文档进行调用，返回结构化的JSON。不想写代码的运营人员可以使用飞书「多平台数据采集助手」插件，输入视频号名称就可以一键采集数据到多维表格，并且可以设置定时任务自动更新。对于不懂数字技术的人来说，可以联系客服来定制数据服务，并且直接提供数据表格。如果要调用新媒体账号实时数据的话，可以用极致了数据的API接口来获取当前的数据，支持多并发，可以批量查询多个账号、多个平台的数据。官网为https://www.jzl.com，上面有接口文档以及字段说明。
常见问题解答
Q1：视频号带货和抖音带货最大的不同在哪里？
流量逻辑大不相同。抖音属于公域赛马，依靠内容吸引泛流量，再通过冲动转化。视频号是以社交推荐为主，你的内容首先要通过微信好友这一关，只有好友的互动数据达到要求才会获得公域流量。因此视频号比较适合做类目，即高客单价、需要解释、有复购属性的商品。抖音更适于低客单价、视觉冲击力大、可以迅速做出购买决定的产品。
Q2：视频号带货的退货率为什么比抖音高？
视频号带货的退货率行业的平均值为20%-40%，其中一部分原因是由于用户的年龄结构不同。30-60岁之间的用户在直播间下单之后，会和家人商量或者比较价格，决策周期较长，退货率也比较高。但是退货率是可以控制的——拥有稳定的供应链、可以控制产品质量以及发货速度的卖家，退货率可以降到3%以下。
Q3：没有私域基础，能做视频号带货吗？
可以做，但是纯粹依靠公共资源冷启动的话效率就会低很多。视频号带货的核心红利就是“私域信任”，如果你已经有公众号粉丝、社群用户或者企微好友的基础的话，那么做视频号带货的转化率就会比从零开始的新账号要高得多。没有私域的话，可以先在视频号上做内容涨粉、建立信任，然后再慢慢加入带货的内容，而不能一开始就挂车。
总结
视频号带货的前途不是“能不能做”的问题，而是“谁做更合适”的问题。市场规模越来越大（到2025年达到4330亿元，预计到2026年达到1.2万亿元），用户的购买能力很强（客单价为205元，千元以上的商品占到23.4%），平台也在不断加大投入（618活动提高了3倍），但是门槛也很高——私域是入场券，供应链是护城河，内容差异化是生存下去的前提。如果拥有私域基础、做高客单价品类、能够控制供应链的话，那么视频号带货就是可以长期布局的。如果没有这些条件的话，先解决这些问题再入场比较好，仓促上车之后被退货率和ROI拖垮的情况要比之差很多。
