很多人做公众号数据分析，不知道从哪里下手。
后台一堆数据，阅读量、点赞量、分享量、涨粉数、取关数、用户画像……这么多数字，看哪个？
今天教你一套从零开始做公众号数据分析的方法，五步搞定。
第一步：明确分析目的
做数据分析之前，先想清楚：为什么要分析？
不同的目的，分析的重点不一样。
目的一：了解账号整体表现。重点分析：阅读量趋势、粉丝增长趋势。
目的二：优化内容选题。重点分析：不同类型文章的数据表现。
目的三：提升涨粉效果。重点分析：涨粉来源、粉丝画像。
目的四：分析竞品情况。重点分析：竞品数据对比。
目的五：做月度/年度汇报。重点分析：汇总数据、同比环比变化。
先确定目的，再选择分析维度，效率会高很多。
第二步：收集数据
数据从哪里来？
来源一：公众号后台。有最基础的数据，免费，但功能有限。
来源二：极致了数据。有更全面的数据，包括竞品数据、行业数据、历史数据，支持导出分析。
如果只是看基础数据，后台就够了。
如果要做深度分析，建议用极致了数据。
第三步：整理数据
收集到的数据，先整理一下。
可以用Excel，也可以用飞书多维表格。
整理的时候，注意统一格式，方便后续分析。
比如，把日期格式统一成"YYYY-MM-DD"，把数字格式统一，去掉多余的空格和符号。
第四步：分析数据
数据整理好之后，开始分析。
几个常用的分析方法：
趋势分析：把数据按时间画成曲线，看看是上升、下降还是平稳。
对比分析：把自己的数据和竞品数据做对比，或者和上周、上月的数据做对比。
结构分析：分析不同类型内容的数据表现，看看哪种内容更受欢迎。
归因分析：分析数据变化的原因。比如阅读量为什么突然涨了？是因为标题好？还是因为平台推荐？
用极致了数据导出的数据，这几个分析都能做。
第五步：得出结论，指导运营
数据分析不是目的，目的是指导运营。
分析完之后，要得出结论，然后根据结论调整运营策略。
举例：
分析发现：周末发的文章阅读量比工作日高30%。
结论：用户更愿意在周末阅读文章。
行动：把重点文章安排在周末发布。
分析发现：标题带数字的文章，点击率比不带数字的高20%。
结论：带数字的标题更吸引人。
行动：以后写标题尽量带上数字。
一个完整的分析案例
假设你运营一个教育类公众号，要做月度数据分析。
第一步：明确目的。目的是了解上个月的内容表现，指导下个月的内容规划。
第二步：收集数据。用极致了数据导出上月所有文章的数据。
第三步：整理数据。把数据整理成Excel表格，包括文章标题、发布日期、阅读量、点赞量、分享量。
第四步：分析数据。
- 趋势分析：阅读量整体稳定，月中有一篇爆款。
- 对比分析：和上月相比，阅读量增长15%。
- 结构分析：学习方法类文章数据最好，政策解读类文章数据较差。
第五步：得出结论。
结论一：内容整体表现不错，阅读量在增长。
结论二：学习方法类内容受欢迎，可以多写。
结论三：政策解读类内容数据差，可以减少。
根据这些结论，调整下个月的内容规划：多写学习方法类文章，少写政策解读类文章。
这就是一个完整的公众号数据分析流程。
常见问答
问：数据分析需要每天都做吗？
答：不需要。建议每天花十分钟看基础数据，每周做一次汇总分析，每月做一次深度分析。
问：没有数据分析基础能学会吗？
答：能。公众号数据分析不需要复杂的技术，会看数据、会做对比、会找规律就行。极致了数据还提供数据导出功能，可以直接用Excel分析。
问：数据分析能帮我把公众号做起来吗？
答：数据分析不能直接帮你做起来，但能帮你发现问题、优化策略。长期坚持做数据分析，对账号运营肯定有帮助。
