在视频号上买了东西之后想要查询订单，其实并不难找到，只是入口比较隐蔽，不同的微信版本叫法也不太一样。把几种可以信赖的方法都列出来，你自己去对照着做就可以了。
方法一：从视频号个人中心进（最通用）
这就是最简单也是最不容易出错的方法。
打开微信之后点击底部的「发现」→「视频号」。进入到视频号页面之后，在右上角的小人头像处（不是右下角的“我”），进入到你的视频号个人主页。接着在主页往下拉，找到「服务」区域，里面有一个「订单」卡片，点击进去就是订单中心了。
订单中心按照状态的不同进行分类，待付款、待发货、待收货、已完成、退款/售后，你想查哪一笔就点哪一笔。
方法二：从微信「我」的页面进（看版本）
如果你的微信版本比较新的话，也可以从微信主界面进入。
点击微信底部的「我」，看看有没有「订单与卡包」这个入口（有的版本显示的是「卡包」）。如果有，点击进去，在里面可以看到「小店订单」，再点击「全部订单」就可以找到视频号买的東西了。
注意：该入口并不是人人都有，和你在微信上是否购买过商品有关。只有显示「卡包」没有「订单」的时候，才表示这个入口对你的目前情况不适用，你可以选择走方法一。
方法三：直接搜（最快）
懒得一层层点的话，就用微信顶部的搜索框。
在微信首页顶部的搜索框中输入「视频号订单」或者「微信小店订单」，搜索结果中就会直接出现订单中心的入口，点击一下就可以进入。
方法四：从支付凭证找
如果能记起大概是什么时候买的，就可以查看一下微信支付记录了。点击微信支付发出的扣款通知，进入账单详情页之后，里面一般会有一个「购物订单」选项，可以跳转到相关订单详情页面。
常见问题解答
Q1：为什么我看不到视频号个人主页上的「订单」？
两种情况。第一种情况是你的微信版本太低了，建议更新到最新版本之后再试一次。二是你还没有在视频号上成功下单购买商品，只有产生了交易行为之后，「订单」卡片才会出现。
Q2：订单页面里能看到物流信息吗？
可以。点击到具体的订单中去，里面会有一个物流单号，点击就可以查询到快递到了哪里。如果是退换货的话，在订单详情里进行操作。
Q3：更换了手机或者微信账号之后，订单还可以查询到吗？
订单和微信账号是绑定在一起的，只要还在同一个微信上登录，不管换什么手机，订单记录都会保留。但是用另外一个微信账号下单的话，就只能切换到那个账号才能查询到了。
Q4：视频号小店后台的订单和用户端的订单是同一种吗？
不是。上面说的这些方法是买家视角，查自己买了什么。如果你是商家，想查自己店铺的订单，那要登录视频号小店后台（channels.weixin.qq.com），在「订单管理」里操作，跟买家端完全是两套系统。
总结
查询视频号订单最安全的方法是「发现」→「视频号」→ 右上角头像→「订单」。找不到的话，用微信搜索框直接搜「视频号订单」也可以到达。入口有时候由于微信版本或者账号的状态不同而出现一些问题，但是订单本身是不会丢失的，换个地方总能找得到。
