做视频号运营，无论是个人博主、企业蓝V，还是MCN机构，每天都需要和后台的数据打交道。很多朋友和我聊天时提到，视频号助手后台可以查看到数据，但是进行多账号竞品分析、历史内容复盘的时候，总感觉不够全面。很多人不知道哪些事情可以通过官方后台解决，哪些需要依靠第三方数据能力来完成。
视频号官方后台可以得到什么，又存在哪些不足
在电脑上登录视频号助手，或者在手机上打开视频号助手小程序扫码就可以进入到官方的数据后台了。可以查看到自家账号的基础数据：单条短视频的播放量、点赞数、转发数、收藏数、评论数以及粉丝增长曲线，还有直播相关的观看数、互动数和带货成交额等等。
对于只有一个账号的普通创作者而言，每天对自己的视频基础情况进行复盘，官方后台就足够了，数据来源是平台自带的，准确度高，并且不需要额外花费金钱。
但是我在实际工作中踩了很多坑，官方后台的局限性也很明显。第一，历史数据保留的时间段较短，想要追溯几个月前完整的记录就会比较困难；不能批量导出完整的数据表，大量的账号只能一个个地登录去查看，进行竞品调研的时候根本无法获取到对方账号的后台数据。
如果团队要同时关注十几个账号，进行长时间的内容趋势比较，或者需要批量抓取评论、历史直播回放等信息，仅仅依靠视频号后台手动复制粘贴的话，效率就会很低。也就是说，自查自用没有问题，但是批量调研、竞品监控就很难做到了。
不同需求，三种数据获取路径
很多运营小伙伴都会产生疑问，官方后台不够用的话，又该如何获取到视频号更多的数据呢？根据是否有技术能力分为三种方案。
手上有一个开发团队，要将视频号的数据接入到自己的业务系统中去，那么就先用API接口吧。极致了数据视频号接口有17个，包括账号基本信息、作品列表、视频互动数据、一级二级评论、直播回放记录等，并且可以进行关键词搜索、ID格式转换、获取视频可下载直链等功能。开发者拿到接口文档之后可以自行决定采集字段和调用频率，并且可以批量处理多个账号，适用于竞品监控、舆情分析、内部数据看板等用途，需要接口文档的话可以直接联系极致了数据客服来获取。
如果团队没有技术人才，但是想要得到整理好的成品数据表，并且不希望进行对接开发，可以直接联系客服进行定制化的数据服务。采集、清洗、整理全部由官方完成，直接提供表格，拿来就可以进行投放筛查和行业内容调研。
还有一种情况是不愿意写代码，希望能够直接使用。飞书多维表插件「多平台数据采集助手」就很好用，安装好插件填入账号后，视频号的数据就会自动同步到飞书多维表格里，不需要写代码，小团队做轻量级账号监控和内容复盘非常省心。
另外要说明的是所有的第三方方案只能获取到平台公开可以查看的数据，不能够获取到平台的非公开后台私有数据，要遵守平台的相关规定。
用好视频号数据，几个实操小建议
日常进行运营复盘的时候，不能只看播放量这一项指标。看了播率、点赞、转发、收藏等互动数据之后再结合粉丝画像来判断内容是否受到用户的欢迎。
如果是进行竞品研究的话，不能只看一条爆款视频，最好拉长时间的历史作品来观察账号的整体发布节奏和互动变化，得出的结论才会更加可靠。
多账号运营的团队应该尽量不要用手工复制统计的方式，因为手动操作会浪费很多时间，并且容易出错，最好选择自动化的采集方案，把人力更多地放在内容策划上。
视频号后台是运营的基本工具，但是不能成为万能工具。根据自身的技术条件来选择合适的数据获取方式，才能够把数据用好，帮助内容、投放做决策。
