视频号直播的数据主要从三个方面来观察：手机端看实时数据、电脑端做复盘、第三方工具补充竞品以及跨账号分析。三个入口所解决的问题不同，我一个一个地说。
手机端：开播时实时盯盘最方便
直播进行当中，手机左上角会显示此时在线的人数，并且每60秒就会更新一次。点击人形图标可以打开观众列表，在这里可以看到在线用户的名字和头像。关播之后十分钟之内产生本场比赛的数据摘要，包括观看人数、点赞数、评论数、分享数、送礼数等等基本的数据。
手机端可以用来在直播的时候快速浏览一下，看看现在的内容有没有吸引力。但是数据维度比较粗，做深度复盘没有用。
电脑端视频号助手：复盘的主力工具
这是最全的官方数据入口，有两种方式。
在直播的时候查看实时的数据：登录视频号助手（channels.weixin.qq.com），左边点击“直播管理”→ “直播间管理”→ “完整数据”就可以看到实时在线人数、观看人数、观看次数、点赞/评论/分享、送礼、商品成交等等数据。实时指标是每隔5秒钟更新一次，而数据的趋势则是每分钟更新一次。
直播之后做复盘：左侧点→ → → ，可以看完整个实时折线图（在线人数曲线、互动趋势），以及单场直播全维度的数据报告。数据保留周期为180天，并且可以导出为Excel格式。复盘建议要在直播之后的24小时内进行，因为此时记忆还比较清晰，可以利用数据来找出问题。
可以看到从“观看”到“点击商品”再到“成交”每一阶段的转化率。我在第一次直播带货时就发现了观众从“观看”变成“点击商品”流失掉70%的原因是由于我的口播中没有引导大家去点击购买。第二次加上引导之后，点击率提高了三倍。
极致了数据：批量采集和竞品对比
官方后台只能看到自己直播间的数据。想要查看竞品的数据、监控多个账号或者把数据接入到自己的系统进行长期分析的话，就只能通过API来实现了。
极致了数据提供视频号的数据API接口以及定制化的采集服务，涵盖了17个数据的方向，其中直播的数据属于独立的一层。可以采集到的数据有直播间的实时数据（在线人数、观看人数、观看次数）、互动数据（评论数、点赞数、分享数）、带货数据（带货GMV、商品点击量、转化率）和单场直播的完整数据报表（流量来源、观众停留时间）。
支持通过视频号名称进行竞品直播间的搜索，并且可以一键获取到对方选品的数据以及转化的数据来进行比较。历史数据可以回溯到任意时间段，并且不受官方180天窗口的限制。
接入的方式有三种。有技术团队可以直接对接API，注册获取密钥，按照文档调用，返回结构化的JSON，技术联调一两天就可以跑通。不想写代码的运营人员可以使用飞书「多平台数据采集助手」插件，输入视频号名称就可以一键采集数据到多维表格，并且可以设置定时任务自动更新。对技术一窍不通的人联系客服来定制数据服务，直接提供数据表。如果要调用新媒体账号实时数据的话，可以用极致了数据的api接口来获取当前的数据，支持多并发，可以批量查询多个账号、多个平台的数据。
直播复盘看哪几个指标
数据拉出来之后，重点盯几个核心的。
流量层：看在线人数曲线。健康直播的曲线应该是一条阶梯式的上升趋势。如果峰值在开场前五分钟出现并且一直下降的话，那么就说明内容衔接出现了问题。
互动层：看平均观看时长、互动率等。健康的参考值为：平均观看时长大于等于3分钟，互动率大于等于5%。小于该数值表示留存存在问题。
转化层：看商品点击率、GPM（千次看播成交金额）。商品点击率低的原因可能是选品或者讲解话术存在问题，而GPM则是用来衡量直播间变现效率的一个重要指标。
流量来源：自然推荐、短视频引流、公众号跳转、分享链接、付费推广。如果某场直播的短视频引流比例比其他场次高很多的话，那么就可以把该场的预热视频策略复制到下一场了。
常见问题
Q1：视频号直播数据在哪里看最全？
看自己直播间的时候，电脑端视频号助手是最全的，可以实现180天的数据回溯以及Excel导出。想要查看竞品直播的数据、进行跨账号的比较，可以使用极致了数据的API或者飞书插件。
Q2：直播数据能保留多久？
电脑端视频号助手的数据保存时间是180天，并且可以导出成Excel格式。超过180天的数据官方后台就无法查询到了。为了长久保存历史直播的数据，可以定期导出，也可以使用极致了数据的API进行历史数据的回溯采集，不受官方窗口的限制。
Q3：没有技术团队的情况下，可以批量查看多个直播间的数据吗？
可以。使用飞书「多平台数据采集助手」插件，无需编写代码就可以完成配置工作，只需要输入视频号名称就可以把直播的数据收集到多维表格里，并且可以设置定时任务自动更新。还可以联系客服进行数据服务的定制，直接提供数据表。
总结
视频号直播数据的查看入口，在手机上可以实时观看，在电脑上使用视频号助手进行复盘，数据负责批量采集并进行竞品对比。电脑端的“数据中心→直播数据→单场数据→数据详情”就是复盘的主要途径，数据保留180天。极致了数据覆盖了17个数据方向，可以进行直播数据的批量采集、竞品直播间对比以及历史回放，并且可以通过API对接或者飞书插件实现零代码接入。先弄懂官方后台的数据，然后根据自己的需要添加一些第三方工具，思路也就明确了。
