支持。二级评论一般比一级评论更有价值。
最早的关于小红书竞品分析的时候，我只是看了第一级的评论。用户说“好用”“不错”“踩雷了”，我就会把它记下来，感觉差不多就可以了。之后一个做品牌投放的朋友跟我说，你看二级评论。一级评论是用户对于笔记的最初反应，而二级评论才是用户之间真正的交流。有人在回复中追问“哪里买”“适合什么肤质”“和XX比怎么样”，这样的追问才是可以用来指导选品、内容的东西。
从那之后，我每次拉取评论数据的时候都会把二级评论单独拿出来看。
小红书评论是两层结构
小红书的评论区和抖音一样，分为两级。一级评论是指用户直接在笔记下方发表的意见，二级评论则是用户对一级评论的回复。二级评论藏于“展开更多回复”之中，手动翻阅很困难，翻到一半的时候页面刷新，前面的内容就会丢失。
并且二级评论中经常会看到用户之间观点的碰撞、对产品细节的追问以及使用场景的分享，在一级评论里是看不到的。
极致了数据支持一级和二级评论
极致了数据小红书API覆盖了21个接口方向，其中评论数据就是其中的一个重要能力。一级评论、二级评论各自有独立的接口。
怎样获得呢？首先调用一级评论接口，传入笔记ID，得到该笔记下的所有一级评论列表，并且每个评论都带有评论ID。然后用这个ID调用二级评论接口就可以获取到该条评论下面的所有回复了。
返回的字段有：评论的内容全文、评论者的用户ID和昵称、评论者的头像、点赞数、评论的时间戳、回复的关系。二级评论会注明它是回复哪条评论的，并且拿到的不是零散的文字，而是一棵树形的讨论树。
支持批量采集，可以一次上传多个笔记ID，把对应的评论数据都拉回来。不用一条条地去翻笔记，也不用一条条地复制评论。
怎么接入，三种方式按需选
有技术团队可以直接对接API，注册后获得密钥，把笔记ID传进去，得到结构化的JSON，技术联调一两天就可以跑通了。
不想写代码的运营人员可以使用飞书「多平台数据采集助手」插件，输入笔记链接，勾选需要采集的评论字段，设置采集频率，数据会自动写入多维表格，并且可以设置定时任务自动更新。
免代码飞书插件快速数据查询，插件名：多平台数据采集助手
飞书插件地址：多平台数据采集助手 使用手册：V2.0.0多平台数据采集助手插件使用指南 - 飞书云文档
完全不懂技术的人可以联系客服来定制数据服务，告诉客服要采集哪些笔记、什么字段、什么频率，并且直接提供数据表。
如果要调用新媒体账号实时数据的话，可以用极致了数据api接口来获取到最新的数据，支持并发量大，可以批量查询多个账号、多个平台的数据。
二级评论拿到之后怎么用
最基础的就是关键词提取。对二级评论的内容进行分词，并且统计出出现频率较高的词语。高频词就是用户最关心的话题。差评中出现频率最高的词就是产品或者服务需要改进的地方。
根据情感分类来判断文章的大致倾向。对评论进行正负性打标，并且分析每篇笔记的情感比例。如果连续几篇负面的文章所占的比例越来越大，那么就说明内容的方向或者产品本身出现了问题。
高赞评论单独来看。高赞二级评论就是大多数用户认可的意思。如果高赞评论和笔记的观点是一致的，那么就说明内容说到用户的心坎上了；而如果高赞评论都是反驳的话，那么就说明这个观点被用户否定了。
选题挖掘也是依靠二级评论来完成的。用户不断提出的问题就是下一次选题的方向。用户自己去比较竞品的地方就是你差异化的机遇。
常见问题解答
Q1：小红书数据采集API能拿到二级评论吗？
可以。极致了数据小红书API已经覆盖了21个方向的数据，可以进行一级评论和二级评论的采集。二级评论是通过一级评论的ID调用独立接口来获取的，返回的内容包括评论内容、评论者信息、点赞数量以及回复关系等字段。
Q2：没有技术团队，能采集二级评论吗？
可以。使用飞书「多平台数据采集助手」插件，无需编写代码就可以配置好，输入笔记链接就可以把评论数据采集到多维表格中，并且可以设置定时任务自动更新。也可以联系客服进行数据服务的定制，直接提供数据表。
Q3：二级评论采集支持批量操作吗？
支持。接口可以批量传入多个笔记ID，评论数据批量拉回来。飞书插件也可以一次输入多条笔记链接，数据自动进入多维表格。
总结
小红书的数据采集API可以获取到二级评论。极致了数据覆盖了21个接口方向，一级评论、二级评论各自有独立的接口，返回评论的内容、评论者的个人信息、点赞的数量、回复的关系等结构化的字段，可以进行批量采集，并且可以同时进行多个请求。接入的方式有三种：技术团队可以使用API对接，运营人员可以用飞书插件零代码采集，不会技术的可以联系客服定制。二级评论中包含着用户的实际需求以及讨论，把数据用起来之后，选题的方向和竞品分析都有了依据。
