什么是新媒体运营呢？这个问题我已经回答了不下几十次了。每当我听到有人提起我的工作时，他们都会问我，“哦，那就是发微信公众号和微博吧？”
说实话，这样理解也不完全错误，但是太局限了。新媒体运营更像是一个杂货店老板一样，什么都得懂一点，写文案、拍视频、做活动、看数据、回评论等等，但是主要目的只有一个：为公司带来流量，并且把这些流量转化为用户，最后再把用户转化成金钱。
新媒体运营运营的是什么
把它们分开来看，“新媒体”就是指平台，“运营”就是指行为。
平台很易懂，微信公众号、抖音、小红书、视频号、B站、微博、知乎、快手等等都是新媒体阵地。不同的平台上的用户是不一样的，玩法也是不一样的。抖音用的是算法推荐，视频号是社交裂变，小红书是搜索和种草，公众号是私域沉淀。
操作起来就会很乱。写内容是其中的一部分，你还要负责账号管理、策划活动、监控数据、回复私信、联系合作方以及充当客服。我见过一位做美妆品牌的新的新媒体运营，在上午的时候写小红书笔记，在下午的时候剪抖音视频，在晚上还要在直播间里担任助播。一行人就是如此，界限不清。
但是所有的行为都是为了达到一个目的，即让更多的目标用户认识你、喜欢你，并最终为你买单。
整天都在干什么
以我过去一天的情况为例，你觉得怎么样？
早晨来到公司之后，首先打开各个平台的后台看看昨天发布的内容数据情况，哪些视频的播放量大一些，哪些评论区里在争论不休，心中就会有一个大概的概念。接着写今天要发的内容，小红书要写笔记，公众号要写推文，抖音要写脚本。完成排版、配图、剪辑视频并发送出去。
下午的时候就要关注竞品的情况了。看看昨天发布的内容和数据以及评论区里的人们都在讨论些什么。如果有热点的话，就赶紧去蹭一下吧，尽快生产出一篇快速的文章来。
晚上并不一定很安静。如果是直播的时候要关注直播间的数据，如果没有直播的话还要去查看用户的私信和评论区的负面评价。
再加上做活动的时候。到了节假日或者大促的时候，策划活动、撰写文案、制作海报、监督流程、把控执行，都是新媒体运营的工作内容。
所学专业是什么？什么样的能力最有价值
人们认为新媒体运营只是一种写作能力。文笔好的话可以加分，但是并不是最重要的。
经过观察我发现有价值的特性有三种。
第一就是网感。知道什么样的内容可以火起来，什么样的话题能够引发人们的热议，什么样的表达方式会被人们所喜爱。网感并不是与生俱来的，而是需要通过大量的刷、大量的拆解、大量的尝试来磨炼出来的。
第二就是数据能力了。并不是要你去做复杂的数据分析，但是你要能看懂完播率、互动率、转化率，并且能够判断出哪一个数据出现了问题以及应该怎样去调整。现在的平台算法越来越精细了，靠直觉来做内容的日子已经结束了。
第三就是项目的推进能力了。新媒体运营经常会涉及到跨部门合作，需要和设计沟通图片，和产品讨论卖点，和销售对接线索。推不动事情的话，即使内容再好也没有用。
至于剪辑、排版、投放广告等技能属于基本功，可以一边做一边学。
和传统的运营以及电商运营有什么不同
传统的运营主要在后端进行，也就是对流程、供应链以及客户维护进行管理。电商运营主要是针对店铺，负责商品管理、活动策划和转化率提升。新媒体运营偏向于前端工作，即内容制作、流量引导以及用户接触。
但是现在的边界已经变得很模糊了。很多公司的新媒体运营人员也要会投流、会做私域、会看电商数据。简单来说，这个行业就是一个万金油的工作，什么都得知道一些。
入行建议：不要为了“轻松”而进入行业
如果认为新媒体运营就是天天刷手机、写段子的话，就不要来了。
门槛很低，但是天花板很高。低的原因是人人都可以创建一个账号发布内容，而高的原因则是能够帮助公司赚钱的人很少。在入行之前要先想好自己是想要成为一名编辑还是一个操盘手？
想要进步的话，就要懂得策略、了解数据、掌握商业。只会写文案的人总有一天会被人工智能取代。能够读懂数据并且可以促进增长的人总是不足的。
常见问题解决办法
Q1：新媒体运营就是发内容吗？
不完全是。发布的内容只是一部分而已。还要负责账号管理、数据分析、举办活动、回复用户、联系合作伙伴等事情。发内容为开始，并非结束。
Q2：没有经验也可以进入这个行业吗？
可以，但是要先做一些事情。开通一个账号，并且持续发布一段时间的内容，即使只有几百个粉丝也可以证明你的内容能力和网络感觉。在面试的时候用这句话来表达自己对新媒体的喜爱要比直接说“我喜欢新媒体”好很多。
Q3：新媒体运营的工资很高吗？
不同的地方。初级编辑和操盘手的工资可以相差数倍。刚开始工作的时候只能维持温饱，但是如果你能够帮助公司实现增长的话，你的薪酬上限就很高了。主要是看你怎么解决问题，并不是看你发了多少条微博。
概括
新媒体运营并不是“发布内容”的工作，而是在为企业做流量、用户和转化的工作。它要有网感、有数据能力、有项目推进的能力，内容创作只是一部分。如果你对此行业有兴趣的话，可以先开通一个账号试一试看是否能坚持下去，然后再考虑是否要进入这个行业。
