在2026年APEC工商领导人中国论坛上，京东集团创始人、董事局主席刘强东发表重磅讲话，首次对外披露京东内部正在推进的“涅槃计划”。该计划旨在应对人工智能与自动化技术迅猛发展对传统物流岗位带来的冲击，特别是快递员这一群体的职业转型问题。
刘强东明确指出，未来快递行业将全面实现机器人送货，“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员”。但他同时强调，技术进步不应以牺牲劳动者为代价。“我并不希望我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。”他说道。这番表态迅速引发社会广泛关注，并登上多个平台热搜榜首。
为保障蓝领员工的就业权益，京东已在全国范围内签约124所职业院校和技术学校，计划将旗下约70万名快递员及其他一线蓝领工人分批送入校园，接受系统化的技能培训。培训内容将聚焦于机器人运维、智能设备维护、仓储自动化管理等新兴技术领域。
“涅槃计划”的核心目标，是帮助现有员工从体力型岗位向技术型岗位平稳过渡。刘强东表示，未来的快递员不再是奔波在路上的配送员，而是负责机器人调度、故障排查和日常保养的技术人员。“他们不再像今天这么辛苦，但依然有稳定的工作和收入。”
这一举措不仅体现了企业对员工的责任担当，也被视为中国大型科技企业在AI时代探索“人机协同”新路径的重要尝试。随着无人配送车、无人机、智能分拣系统在物流行业的加速落地，传统人力岗位的确面临被替代的风险。京东此举或将成为行业转型的风向标。
值得注意的是，刘强东还透露，京东将全面开放其AI技术能力，与全球合作伙伴共享无人配送和智能物流解决方案。这意味着，京东不仅在国内推动劳动力结构升级，也在积极布局国际化技术输出。
业内专家分析，“涅槃计划”若能成功实施，将为中国数百万物流从业者提供可复制的转型样本。在AI浪潮席卷各行各业的当下，如何平衡技术创新与就业保障，已成为企业和社会共同面对的重大课题。
京东此次主动出击，通过教育赋能和技能重塑，试图在技术变革中守住“人的价值”。正如刘强东所言：“技术是用来造福人的，而不是淘汰人的。”这一理念或将引领更多企业重新思考AI时代的社会责任与发展战略。
