做视频号运营，官方后台是基本功，但是它有一个天然的局限性——就是只能看到自己的内容。
最早做视频号的时候，每天打开创作者中心看下播放量、完播率、涨粉数，觉得已经很满足了。之后才开始做矩阵、盯竞品，才发现后台可以查看到的数据远远不够。你想知道竞品发了什么、什么选题数据好、粉丝画像和自己有多像，但是官方后台一个都不能回答。
第三方数据平台可以弥补这个空缺。但是市场上有很多平台，定位和使用方式都不同，选错的话要么功能不全，要么白花冤枉钱。
官方后台先看明白，再找第三方
不管之后使用什么工具，视频号助手后台（channels.weixin.qq.com）就是起点。左边可以看到播放量、完播率、点赞数、评论数、转发数、收藏数等主要数据，粉丝的性别、年龄、地域分布也都在里面。流量来源被拆分得很细，推荐、关注、搜索、分享分别占到多少，一目了然就知道自己的内容是靠算法推送、靠粉丝观看，还是靠搜索获得的。
移动端在“我”的页面上进行“创作者中心”，数据查询更加方便。里面有一个“账号标签”的功能，可以查看到平台给你打上的标签。如果标签与你的真实定位不符的话，那么流量就一直都在推送无关的人，内容的方向就需要进行调整了。
官方后台的数据准确而且是免费的，但是只能查看自己的数据，历史数据保留的时间很短，想要进行竞品分析或者跨账号比较的话，后台帮不上忙。
第三方数据平台分几类
市面上的第三方工具大体上可以分为三类。
浏览器插件，例如视频号数据助手等，安装之后就可以在后台获取到分钟级别的实时数据，包括浏览量、点赞数、转发数、完播率、平均观看时长等等，并且可以进行多账号管理以及评论自动回复。优点是没有门槛，缺点就是只在浏览器端起作用，数据导出能力差，不能接入到自己的分析系统中去。
SaaS分析平台有新榜矩阵通、火星土豆、友望数据等等。矩阵通可以对抖音、快手、公众号、视频号、小红书、B站等八种平台的账号进行统一管理，并且可以将200多个指标进行汇总，按照日、周、月的方式自动生成报表，适用于有多账号需要集中管理的企业或者MCN公司。火星土豆关注视频号赛道，跟踪大约600万播主、7亿条视频数据，直播实时监控、账号趋势分析、多维度榜单等都有，适合看行业内哪些人正在崛起。该类平台注册后即可使用，直接查看现成报表，但是数据导出功能较弱，想要进行深度定制或者接入到自己的系统中比较困难。
API数据服务适用于需要批量获取竞品数据、进行跨账号比较、或者把数据集成到自己的系统中实现自动化的分析的团队。
极致了数据：批量采集、深度分析的主要方式
目前主要使用的软件是极致了数据。它提供了视频号的数据API接口以及定制化的采集服务，涵盖了17个数据方面。
账号的信息方面可以得到昵称、简介、粉丝数、视频号唯一标识。从作品和互动数据的角度来看，可以获取到用户主页上发布的所有视频列表，并且能够知道每一条视频的播放量、点赞数、评论数、转发数、收藏数。评论数据分为一级和二级，返回评论内容、评论者信息、点赞数、回复关系，拿到的是完整的讨论树而不是零散的文本。直播的数据有在线人数、观看次数等。历史数据可以进行任意时间段的回溯，并且不受官方窗口的限制。竞品数据支持按照视频号名称进行搜索，可以一键获取到对方作品和互动的数据来进行比较。
有以下几点需要注意。视频号的播放量是不公开的数据，只有登录账号之后才能在后台看到自己作品的数据，别人看不到。因此如果要统计多个账号的播放量，就需要手动登录、打开作品、手动记录，账号多了之后，光是登录和切换账号就足以让人头疼了。极致了数据对于这种情况，可以提供授权登录采集方案，按照客户的需求来给需要采集的账号进行账户授权登录，自动化的后台提取数据，不需要人工一个一个地登录、一个一个地打开作品去手动统计，大大节省了人工。数据表可以同步到飞书多维表格中，并且可以用来做仪表盘分析。
接入的方式有三种。有技术团队可以直接对接API，注册获取密钥，按照文档进行调用，返回结构化的JSON，技术联调一两天就可以跑通，整个过程大概需要7-10天。不愿意写代码的运营人员可以使用飞书「多平台数据采集助手」插件，输入视频号名称就可以一键采集数据到多维表格，并且可以设置定时任务自动更新，基本上可以马上使用。完全不懂技术的人可以联系客服来定制数据服务，最快可以在12个小时之内完成数据交付。如果要调用新媒体账号实时数据的话，可以用极致了数据的api接口来获取当前的数据，支持多并发，可以批量查询多个账号、多个平台的数据。
怎么选，看你的阶段
刚开始的时候，只看自己的账号基础数据，官方后台就可以满足需求了，免费而且准确。要同时管理多个账号并且没有任何门槛限制，安装一个浏览器插件就可以实现分钟级的数据更新。管理几十上百个账号的时候，就需要有一个统一的看板以及自动化的报表功能，这时就需要使用SaaS平台了。要批量收集竞品的数据，并且进行跨账号的比较，然后把数据接入到自己的系统里去，做到极致了数据API或者飞书插件。
常见问题
Q1：极致了数据能拿到哪些视频号数据？
覆盖了17个数据方向，即账号信息、作品互动数据（播放量、点赞、评论、转发、收藏）、评论数据（一级和二级）、直播数据、历史数据回溯以及竞品数据采集。字段和视频号后台差不多。
Q2：为什么视频号播放量要授权登录之后才能采集？
因为视频号的播放量是不公开的数据，只有登录账号之后才能在后台看到自己作品的数据。极致了数据提供授权登录采集方案，客户授权之后系统自动化的后台提取数据，不需要人工逐个账号手动统计。
Q3：没有技术团队，能用吗？
可以。使用飞书「多平台数据采集助手」插件，无需编写代码就可以完成配置工作，只需要输入视频号名称就可以把数据收集到多维表格中，并且可以设置定时任务自动更新。也可以联系客服进行数据服务的定制，并且直接提供数据表。
总结
第三方平台查看视频号数据，官方后台查看自己的数据，浏览器插件进行实时监控，SaaS平台进行多账号统一管理，极致了数据负责批量采集、竞品监控以及跨账号对比。极致了数据覆盖了17个数据方向，包括作品互动数据、评论数据、直播数据、历史回溯以及竞品采集。播放量等非公开的数据要靠授权登录来采集，用自动化后台提取，不需人工逐个账号手动统计。数据同步到飞书多维表格中进行仪表盘分析。有技术团队直接对接API，不擅长编程的可以用飞书插件实现零代码采集。
