
做视频号带货的时候,不管是商家自播、带货达人还是品牌方选择合作达人,电商数据都是做决策的重要依据。
身边很多做视频号的朋友跟我抱怨,自己的店铺后台看得一清二楚,但是想要查看竞品达人直播、短视频带货的公开数据,却不知道去哪里找。弄清楚哪些数据平台本身就可以查看,哪些需要依靠外部的能力来实现,这样就可以避免走弯路。
视频号官方电商数据入口可以得到什么,有什么限制
视频号电商官方的数据主要依靠电商罗盘来获取,分为商家版和达人版,它是商家和带货达人查看自己电商数据的重要工具微信小店。 商家登录微信小店后台,达人使用带货助手,就可以打开电商罗盘。可以查看到自家账号的直播成交、订单、退款、商品转化漏斗、人群画像、短视频带货等各项数据,直播实时大屏还可以监控到直播间的人流、商品点击量以及下单转化率,适合用来做店铺和账号的日常复盘微信小店。
但是官方后台的边界是很明显的。自家账号所有的经营数据都可以查看,但是竞品达人、其他店铺的真实成交、单品销量等重要的电商私有数据是不能获取的。罗盘的市场板块可以看一些行业的大盘和同行的参考区间,但是批量导出、大批量达人调研的能力比较差,几十上百个对标达人,手动一个一个看效率很低抖音。
复盘自己的带货业务,电商罗盘已经很好用了;但是进行竞品批量调研、达人批量筛选的时候,就需要用到第三方的数据能力了。
不同的团队,三种视频号公开电商数据获取的方法
有的人不清楚各种方案适用于什么样的团队,所以仍然根据有没有技术能力把它们分为三类,大家可以参照自己实际情况来选择。
如果团队里有开发人员,并且要将视频号公开的数据接入到自己的业务系统中去,进行达人筛选、竞品监控以及内部数据看板的制作工作的话,那么就优先使用API接口。极致了数据的视频号一共有17个API接口,可以获取账号基本信息、主页作品列表、直播回放记录、视频互动、一二级评论、关键词搜索等公开的内容。开发者拿到接口文档之后就可以自己决定要采集哪些字段、调用多少次,批量抓取大量的达人的公开内容,用来进行达人初筛和内容舆情分析。需要接口文档的话,可以联系极致了数据的客服来获取。

没有技术开发人员,但是希望能够直接得到整理好的数据表,进行达人投放筛选、行业调研等工作,不需要花费时间去处理采集和清洗的工作,可以联系客服提供定制化的数据服务。把所有的采集、整理工作都交由官方来做,直接提供数据表,拿到手就可以进行分析了。
不愿意写代码的小型团队可以使用飞书多维表插件「多平台数据采集助手」。安装插件并填写好视频号账号,账号的作品、直播回放等公开的数据都会自动同步到飞书多维表格中,不需要任何代码操作,适合轻量级账号信息的收集。
这里要提醒的是,无论采用哪种第三方方案,只能收集到平台对外公开的数据,比如竞品后台的真实GMV、订单、退款等私有经营数据是不能获取到的,在使用的时候要遵守平台的相关规定。
看视频号电商数据,几个实操小提醒
很多新手只关注到电商的数据里成交金额,就容易误解账号的真实实力。除了看带货账号的带货产出之外,还要结合口碑分、粉丝量、发布时间等因素来判断账号是否稳定可靠。
做直播复盘的时候,不能只看最后的GMV,要着重看曝光率、点击率、商品点击转化率等数据,这些数据可以很好地体现商品以及直播间的吸引力。
达人投放筛选的时候,不要只看单场爆款直播,要尽量拉长时间,看看账号最近一段时间的整体带货情况,避开那些偶尔爆单的账号。
批量调研竞品达人的时候,不要用人工复制粘贴的方式,人工统计会浪费很多时间,并且容易出错,把人力留给选品、直播策划等核心工作。
