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“宗馥莉的妈妈，才是狠人” 这类话题在公众号刷屏时，企业常陷入舆论被动 —— 人工监测遗漏垂直领域账号发文，等发现负面关联时已错失应对时机。在社交媒体贡献 60% 企业舆情的当下，舆情态势感知系统已成为品牌防护的刚需工具。