做公众号运营的时候，关注数据的人只到了“这篇阅读量高、那篇阅读量低”这个程度。但是阅读量大一定代表内容好吗？不一定是这样的。有些文章用标题党来骗取点击率，打开之后三秒钟就被关闭了，虽然阅读量很高，但是内容质量却很低。
那么怎样用数据来判断一篇文章的好坏呢？我的经验就是不能只看一个指标，要将多个指标结合起来进行分析。
第一种就是完读率
完成阅读率是最重要的一个标准。它的答案很简单：点击进去的人中，有多少人能看完。
阅读量很高但是完成度很低，说明标题、封面把读者骗进了文章里，但是内容没有留得住读者。偶尔出现这样的情况可以忽略不计，但是如果连续好几篇都是这样的话就表明你的标题和内容之间存在着系统性的偏差——标题许诺了什么，但是实际上却没有做到。
相反地，如果阅读量不高但是完读率很高的话，那么这个作品的内容就比较扎实了，只是标题或封面不够吸引人。这样的文章其实可以换一个题目再推一次，数据可能会完全不同。做过很多次这样的实验，同一个内容换一个标题重复发布，阅读量会翻倍的也有。
完读率是多少才算好的呢？并没有一个固定的尺度，和你所发布的的内容类型以及账号定位有关。但是可以和自己比较——把最近十篇文章的完读率拿出来，算出中位数，高于中位数的就是及格，明显高于中位数的就是优秀。
交互的数据要分开来看
点赞、在看、收藏、评论、分享这五种行为表面上都属于“互动”，但是它们所代表的意义却大相径庭。
最简单的就是看完了觉得还可以就随便点一下赞。点赞的人多，但是共鸣的程度不高。
看比赞更重一些。点开在看之后，文章就会出现在“看一看”中被好友看到，也就是用户愿意给自己的内容做一个社交背书。看的人多表示内容有吸引力，能够引起用户的共鸣。
收藏具有长久的价值。只有用户认为该文章以后还会用到才会去收藏。收藏率高的文章一般为干货型、教程型、工具型的内容。这样的内容长尾价值更大，过段时间用户还是会去看的。
评论代表了讨论的深度。用户愿意花费时间来写评论，说明内容引起了一些思考或者产生了争论。但是要区分评论的好坏，真实的讨论和“好、不错”之类的敷衍式评价，两者的价值相差很大。
分享是最好去优化的一个指标。用户会把文章分享给朋友或者发布到朋友圈中，说明该文章具有社交货币价值。分享率高的文章可以立刻得到新的读者，并且是账号增长的动力。
几个指标一起看的话就可以知道一篇文章的“互动结构”了。收藏率很高但是分享率很低，表示该文章的内容具有实用性但是没有传播性；分享率高而收藏率低，则是说该文章的内容有情绪共鸣但是缺乏实际的价值。
流量来源的分布可以体现内容是否能够破圈
公众号后台可以查看到每篇文章的流量来源分布情况，包括公众号会话、朋友圈、看一看、搜一搜和推荐等各个部分所占的比例。
推荐占比就是决定内容是否能得到算法认可的重要因素。推荐的比例很小，只有不到1%左右，也就是说这篇文章只在私域圈子内部传播，并没有得到平台上的推荐。推荐率大于百分之十表示该内容已经进入流量池中了。曾经有一个账号，粉丝数不到五百人，但是它的一些垂直类的内容推荐比例却达到了六成以上，单篇文章的阅读量甚至可以达到上万次。
搜索占比表示的就是长尾流量的价值。搜一搜占比大的文章，关键词分布得当，在发布数月之后仍然可以持续吸引新的读者。这样的东西就叫做“数字资产”，它的价值要比单个爆款高出很多。
朋友圈的比例就是指社交传播力。朋友圈占比较高，表示该内容被用户认为有值得分享的价值。该比率和分享率之间存在正相关的关系。
数据来自哪里，并且如何不断地进行跟踪
公众号后台只有30天的数据可以保留，超过30天之后就会清除掉所有的互动数据。要想对内容的质量进行长久的跟踪，就要把数据保存下来。
极致了数据提供公众号数据API接口以及公众号数据定制采集服务，涉及50个方面的数据，如阅读量、完读率、点赞数、在看数、分享数、收藏数、评论数、流量来源分布等等主要指标。通过合法途径可以触及到九成以上的活跃公众号，并且可以搜索到所有的历史推送内容，不受官方三天窗口期的影响。有技术团队可以直接对接API把数据接入到自己的系统中进行长久跟踪；不愿意写代码的人可以用飞书「多平台数据采集助手」插件输入公众号名称就可以一次性收集到该公众号在各个平台上产生的所有数据并存入多维表格中并且可以设置定时任务自动更新。如果要调取新媒体账号实时的数据的话，可以使用极致了数据的api接口来获取当下的数据，并且具有多并发的支持能力，还可以批量查询多个账号和平台上的信息。
一个很容易掉进去的陷阱
认为文章好就是根据点击率来判断的。阅读量大了就开心，小了就焦虑。但是阅读量受到很多因素的影响，包括标题、封面、发布时间、粉丝数量和平台推荐等等，而内容的质量只是一其中的一个因素。
我曾经看过一个账号的文章阅读量突破了十万，团队非常兴奋，认为找到了爆款的秘密。看完之后发现阅读率才12%，评论区都是“标题党”、“浪费时间”。这样的数据好看但是内容翻车的情况也很常见。
但是有的文章虽然浏览量不大，但是完成度率达到60%以上，评论区讨论很活跃，收藏数也是平均水平的三倍。这样的文章虽然不火，但是内容质量很好，可以做成系列文章，并且进行二次分发。
判定文章的质量不能仅仅依靠阅读量这一项数据来决定。完读率、收藏率、分享率、评论质量以及流量来源分布等几个方面的数据结合起来看才有意义。
常见问题
Q1 完读率、阅读量哪一个可以更好的体现内容的质量呢？
阅读完成度。阅读量体现的是标题、封面的吸引力，而完读率则体现了内容本身能吸引人留下的程度。一篇文章虽然有较高的阅读量但是完读率很低，说明它的标题胜过内容；而另一篇文章虽然阅读量一般但是完读率很高，则表明该文的内容质量合格，只是需要改善一下标题和封面。
Q2：在互动数据中，哪一个指标是最需要改进的？
分享率。分享可以带来新的读者，成为账号增长的动力。收藏率代表的是长久的价值，并且也非常重要，但是分享所带来的传播效果更为直接。评论的质量要好，有真实的交流才有意义，敷衍的评论没有价值。
Q3：没有技术团队的话，如何持续地跟踪这些数据呢？
使用极致了数据飞书「多平台数据采集助手」插件，无需编写代码就可以完成配置，并且可以输入公众号名称来获取数据并存入多维表格中，还可以设置定时任务自动更新。用飞书表格中的筛选、透视表、仪表盘等功能来进行数据分析，不用写代码。
总结一下就是
通过数据分析来评判一篇公众号文章的质量，主要从三个方面入手：完读率、互动数据以及流量来源分布。不要只看阅读量这个数字，要将几个指标放在一起考虑才能得出正确的结论。极致了数据公众号API已经覆盖了50个数据方向，并且可以批量获取完读率、互动数据和流量来源分布等信息，可以通过API对接或者飞书插件实现零代码接入。把数据保存下来并持续跟踪，这样才会有内容质量的标准。
